購物流程
當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。
辦理退換貨時，若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，進行信用卡退款或轉帳時會向您收取 ( 以台灣為例，60元運費 )；若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。非台灣地區退換貨需負擔國際來回運費，敬請包含。
付款說明
信用卡付款
請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。
超商貨到付款
若訂購金額高於 NT 8000 元無法提供此項服務；若一次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。
配送說明
台灣本島
超商取貨付款 NT 60 元及宅配到府 NT 90 元，滿 NT 1200 元即可享免運費服務，下單日隔日出貨，六日不出貨。
宅配：順豐快遞 ( 1~2 日到貨 視物流狀況)
超商Ezship取貨：全省全家、OK、萊爾富便利超商門市 ( 3~5 日到貨 視物流狀況)
※訂單低於 NT 70 元、金額高於 NT 8000 元，恕不提供超商付款取貨服務。
外島地區
配送到府 NT 120 元，滿 NT 2000 元即可享免運費服務。
※暫不提供超商取貨服務及貨到付款。
海外
香港、澳門地區運費 NT 180 元，滿 NT 3500 元可享免運（順豐快遞運送）。
新加坡、馬來西亞 NT 600 元 ， 費用不包含保險。（順豐快遞運送）。
韓國、日本 NT 600 元，費用不包含保險，由台灣郵局國際航空包裹掛號寄出，以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。
其他地區由UPS配送，運費不包含保險：
滿 NT 6000 元以內，運費 NT 1000 元
滿 NT 6001-15000 元，運費 NT 1800 元
滿 NT 15001-25000 元，運費 NT 2400 元
滿 NT 25000 元以上，運費 NT 3200 元
注意事項
1.各國進口關稅標準不同，建議於購買前自行查閱當地政府法規，每筆訂單皆以訂單金額與幣別申報，若有國際關稅、進口稅、增值稅、通關手續費等相關費用產生，將由收件方負擔。
2.若包裹在運送至海外過程中卡關沒收，嘉丹妮爾將負擔 50% 的訂單金額，另 50% 將由收件方自行吸收，並以紅利金的方式退回您的官網帳戶，敬請見諒。
3.若因關稅問題或人為因素，訂購人不願支付關稅或收件資料不正確導致包裹無人簽收且退回，收件方必須負擔退回之運費及關稅費用，退款金額將扣除實際產生之運費及兩地關稅，請務必填寫正確收件人資訊(商品不再重寄，須請重新下訂單) 。
4.因海外地區包裹運送作業繁瑣，故無法提供海外配送退換貨服務，請在下單時務必再次確認訂單內容。
5.除香港、澳門以外之配送地區，收件人、收件地址應以英文全名填寫，並且提供正確郵遞區號。
出貨公告
為確保雙方權益，拆封包裹過程請全程錄影，寄錯、缺貨、瑕疵、損壞等，皆以完整錄影為依據。若無提供拆封影片恕不受理。
※影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、貨品明細，快轉或有明顯剪輯痕跡皆不受理。
※若有疑慮，請於收到貨的三日內透過Facebook、LINE@或Mail至customer@vecsgardenia.com與客服人聯繫。
退換貨說明
1. 如欲辦理退換貨，請在收到商品後七日鑑賞期內提出。請透過 Facebook、LINE@ 或 Mail 至 customer@vecsgardenia.com 告知客服人員。
2. 已拆封、損毀包裝不接受退換貨申請，請務必確認商品的完整性。
3. 退換貨須將原包裹物品完整寄回：請使用原紙箱或其他完整紙箱，包裝所有商品、贈品、試用品與訂購單。收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。
4. 過七日鑑賞期，若商品需退換貨、請自行寄回，買方須自行吸收物流費 。
5. 退款轉帳手續費 NT 15 元 由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵產品除外)。
6. 出貨包裹內皆有防撞包裝保護，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以免造成產品的遺失。
7. 非台灣地區退換貨需負擔來回運費，敬請包涵。
紅利點數說明
- 消費購物即可累積紅利點數
- 每消費 NT 20 元即可獲得紅利點數1點，物流費不計算在內（優惠組合與參與折扣活動之商品不列入紅利點數計算）。
- 紅利點數將在您取得商品後的第 20 個工作天（不含星期六、日）發放給您，登入會員專區即可查詢。
- 1點紅利可於網站折抵購物金 NT 1 元，使用紅利點數折抵無上限（特定折扣商品恕不參與紅利折抵活動）。
- 紅利折抵無上限之規範亦適用於本網站之免運費規範。
- 紅利有效期限以每年的 1/1-12/31 為限，而於該年度 12/1-12/31 間發放累積的紅利，有效期限自動延長至隔年的 1/31，以此類推。逾期未折抵完畢之紅利將予以清除。
- Vecs Gardenia 嘉丹妮爾保留所有會員紅利回饋解釋及條款修訂權利