購物流程
當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。 |
付款說明信用卡付款 請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。 超商貨到付款 若訂購金額高於 NT 8000 元無法提供此項服務；若一次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。
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配送說明台灣本島 超商取貨付款 NT 60 元及宅配到府 NT 90 元，滿 NT 1200 元即可享免運費服務，下單日隔日出貨，六日不出貨。 宅配：順豐快遞 ( 1~2 日到貨 視物流狀況) 超商Ezship取貨：全省全家、OK、萊爾富便利超商門市 ( 3~5 日到貨 視物流狀況) ※訂單低於 NT 70 元、金額高於 NT 8000 元，恕不提供超商付款取貨服務。 外島地區 配送到府 NT 120 元，滿 NT 2000 元即可享免運費服務。 ※暫不提供超商取貨服務及貨到付款。 海外 香港、澳門地區運費 NT 180 元，滿 NT 3500 元可享免運（順豐快遞運送）。 新加坡、馬來西亞 NT 600 元 ， 費用不包含保險。（順豐快遞運送）。 韓國、日本 NT 600 元，費用不包含保險，由台灣郵局國際航空包裹掛號寄出，以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。 其他地區由UPS配送，運費 NT 1000 元，不包含保險。 注意事項 1.各國進口關稅標準不同，建議於購買前自行查閱當地政府法規，每筆訂單皆以訂單金額與幣別申報，若有國際關稅、進口稅、增值稅、通關手續費等相關費用產生，將由收件方負擔。 2.若包裹在運送至海外過程中卡關沒收，嘉丹妮爾將負擔 50% 的訂單金額，另 50% 將由收件方自行吸收，並以紅利金的方式退回您的官網帳戶，敬請見諒。 3.若因關稅問題或人為因素，訂購人不願支付關稅或收件資料不正確導致包裹無人簽收且退回，收件方必須負擔退回之運費及關稅費用，退款金額將扣除實際產生之運費及兩地關稅，請務必填寫正確收件人資訊(商品不再重寄，須請重新下訂單) 。 4.因海外地區包裹運送作業繁瑣，故無法提供海外配送退換貨服務，請在下單時務必再次確認訂單內容。 5.除香港、澳門以外之配送地區，收件人、收件地址應以英文全名填寫，並且提供正確郵遞區號。 |
出貨公告為確保雙方權益，拆封包裹過程請全程錄影，寄錯、缺貨、瑕疵、損壞等，皆以完整錄影為依據。若無提供拆封影片恕不受理。※影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、貨品明細，快轉或有明顯剪輯痕跡皆不受理。 ※若有疑慮，請於收到貨的三日內透過Facebook、LINE@或Mail至customer@vecsgardenia.com與客服人聯繫。 |
退換貨說明1. 如欲辦理退換貨，請在收到商品後七日鑑賞期內提出。請透過 Facebook、LINE@ 或 Mail 至 customer@vecsgardenia.com 告知客服人員。 2. 已拆封、損毀包裝不接受退換貨申請，請務必確認商品的完整性。 3. 退換貨須將原包裹物品完整寄回：請使用原紙箱或其他完整紙箱，包裝所有商品、贈品、試用品與訂購單。收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。 4. 原為免物流費的商品如欲退換貨，買方須補物流費（宅配 NT 90 元、超商取貨 NT 60 元、貨到付款 NT 90 元）。物流費也可於退款中扣除（瑕疵產品除外）。 5. 退款轉帳手續費 NT 15 元 由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵產品除外)。 6. 出貨包裹內皆有防撞包裝保護，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以免造成產品的遺失。 |
紅利點數說明
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