購物流程當您完成商品訂購程序後,系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。 商品未出貨前,您都可以至我的訂購紀錄 » 訂單內容申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。 請注意,辦理退換貨時,您必須自行負擔商品寄至本公司之郵資。 |
付款說明信用卡付款 請依網站指示,填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。 超商貨到付款 若訂購金額高於8000無法提供此項服務;若一次未取,之後恕不提供此項服務,請另選擇信用卡付款方式。
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運費說明台灣本島 超商取貨付款60元及宅配到府90元,滿1200元即可享免運費服務(貨到付款一律90元) 外島地區 配送到府120元,滿2000元即可享免運費服務。暫不提供超商取貨服務及貨到付款。 海外 香港、澳門地區運費調降成180元,滿3500元可享免運(順豐快遞運送)。 星馬地區350元 , 費用不包含保險,滿5000元可享免運(以嘉丹妮爾出貨外箱一箱為準)。 韓國,日本,澳洲,紐西蘭,加拿大,美國,英國550元,費用不包含保險,滿6000元可享免運(以嘉丹妮爾出貨外箱一箱為準)。 國外訂單包裝若超過嘉丹妮爾出貨外箱一箱,則須先來信確認運費。 其他地區請來信至 customer@vecsgardenia.com 寄送方式國內 宅配:黑貓宅急便 (下單日隔日出貨、六日不出貨。) 超商Ezship取貨:全省全家、OK、萊爾富便利超商門市 ※訂單低於70、金額高於$8000,恕不提供超商付款取貨服務。(3~5日到貨 視物流狀況)
海外 用台灣郵局國際航空包裹掛號寄出。以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。
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退換貨說明1. 如欲辦理退貨,請在收到商品後七日內提出。請透過facebook、LINE@或email至customer@vecsgardenia.com告知客服人員。 2. 退貨時,請務必確認商品是否已開封,若已開封,恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性,寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。 3. 需寄回的物品有:產品的內外包 贈品/試用品 訂購單 二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐 贈發票除外) 收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。 4. 原為免物流費的商品如欲退換貨,買方須補物流費(宅配$ 90、超商取貨$60、貨到付款$90)。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。 5. 退款轉帳手續須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。 6. 為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。 7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電或透過facebook、LINE@與客服人員聯絡。 8. 為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。 9. 瑕疵損壞定義:收到產品時外觀破損、收到產品時內容物外漏。 |
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