購物流程

當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

辦理退換貨時，若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，進行信用卡退款或轉帳時會向您收取 ( 以台灣為例，60元運費 )；若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。非台灣地區退換貨需負擔國際來回運費，敬請包含。

付款說明

信用卡付款

請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。

超商貨到付款 

若訂購金額高於 NT 8000 元無法提供此項服務；若一次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。

配送說明

台灣本島

超商取貨付款 NT 60 元及宅配到府 NT 90 元，滿 NT 1200 元即可享免運費服務，下單日隔日出貨，六日不出貨。

宅配：順豐快遞 ( 1~2 日到貨 視物流狀況)

超商Ezship取貨：全台全家、OK、萊爾富便利超商門市 ( 3~5 日到貨 視物流狀況)

※訂單低於 NT 70 元、金額高於 NT 8000 元，恕不提供超商付款取貨服務。

※ 因活動期間單量較大，下單後約3~5天依序出貨(不含假日)  

外島地區

配送到府 NT 120 元，滿 NT 2000 元即可享免運費服務。

※暫不提供超商取貨服務及貨到付款。

海外

香港、澳門地區運費 NT 180 元，滿 NT 3500 元可享免運（順豐快遞運送）。

新加坡、馬來西亞 NT 600 元 ， 費用不包含保險。（順豐快遞運送）。

韓國、日本 NT 600 元，費用不包含保險，由台灣郵局國際航空包裹掛號寄出，以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。

其他地區由UPS配送，運費不包含保險：

滿 NT 6000 元以內，運費 NT 1000 元

滿 NT 6001-15000 元，運費 NT 1800 元

滿 NT 15001-25000 元，運費 NT 2400 元

滿 NT 25000 元以上，運費 NT 3200 元

注意事項

1.各國進口關稅標準不同，建議於購買前自行查閱當地政府法規，每筆訂單皆以訂單金額與幣別申報，若有國際關稅、進口稅、增值稅、通關手續費等相關費用產生，將由收件方負擔。

2.若包裹在運送至海外過程中卡關沒收，嘉丹妮爾將負擔 50% 的訂單金額，另 50% 將由收件方自行吸收，並以紅利金的方式退回您的官網帳戶，敬請見諒。

3.若因關稅問題或人為因素，訂購人不願支付關稅或收件資料不正確導致包裹無人簽收且退回，收件方必須負擔退回之運費及關稅費用，退款金額將扣除實際產生之運費及兩地關稅，請務必填寫正確收件人資訊(商品不再重寄，須請重新下訂單) 。

4.除香港、澳門以外之配送地區，收件人、收件地址應以英文全名填寫，並且提供正確郵遞區號。

5.恕無法指定訂單出貨日與到貨日期，敬請見諒。

出貨公告

     為確保雙方權益，拆封包裹過程請全程錄影，寄錯、缺貨、瑕疵等，皆以完整錄影為依據。若有疑慮請於收到貨的七日內與客服聯繫

    ※若有疑慮，請於收到貨的七日內透過Facebook、LINE@或Mail至customer@vecsgardenia.com與客服人聯繫。

退換貨說明

1.    如欲辦理退換貨，請在收到商品後七日鑑賞期內提出。請透過 Facebook、LINE@ 或 Mail 至 customer@vecsgardenia.com 告知客服人員。

2.    已拆封、損毀包裝不接受退換貨申請，請務必確認商品的完整性。

3.    退換貨須將原包裹物品完整寄回：請使用原紙箱或其他完整紙箱，包裝所有商品、贈品、試用品與訂購單。收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

4.    過七日鑑賞期，若商品需退換貨、請自行寄回，買方須自行吸收物流費 。

5.    退款轉帳手續費 NT 15 元 由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵產品除外)。

6.    出貨包裹內皆有防撞包裝保護，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以免造成產品的遺失。

7.    海外僅接受退貨無法換貨。退貨須確認商品全新未拆封並於收到的7日內提出，請自行寄回並且負擔運費。