購物流程
當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。 商品未出貨前，您都可以至我的訂購紀錄 » 訂單內容申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。 請注意，辦理退換貨時，您必須自行負擔商品寄至本公司之郵資。 |
付款說明信用卡付款 請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。 超商貨到付款 若訂購金額高於6000無法提供此項服務；若一次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。
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運費說明台灣本島 超商取貨付款60元及宅配到府90元，滿1200元即可享免運費服務（貨到付款一律90元） 外島地區 配送到府120元，滿2000元即可享免運費服務。暫不提供超商取貨服務及貨到付款。 國外 港澳，新加坡，馬來西亞一律350元 ， 費用不包含保險，滿5000元可享免運(以嘉丹妮爾出貨外箱一箱為準)。 韓國，日本，澳洲，紐西蘭，加拿大，美國，英國一律550元，費用不包含保險，滿6000元可享免運(以嘉丹妮爾出貨外箱一箱為準)。 國外訂單包裝若超過嘉丹妮爾出貨外箱一箱，則須先來信確認運費。 其他地區請來信至 customer@vecsgardenia.com 寄送方式國內 宅配：黑貓宅急便 （中午12:00前下單隔日到貨、六日不出貨。試用品以台灣便利袋寄送 1-2日到貨、六日不出貨。) 超商Ezship取貨：全省全家、OK、萊爾富便利超商門市 ※訂單低於70、金額高於$6000，恕不提供超商付款取貨服務。（3~5日到貨 視物流狀況）
國外 用台灣郵局國際航空包裹掛號寄出。以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。
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退換貨說明1. 如欲辦理退貨，請在收到商品後七日內提出。請透過facebook、LINE@或email至customer@vecsgardenia.com告知客服人員。 2. 退貨時，請務必確認商品是否已開封，若已開封，恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性，寄回本公司地址，才能順利完成退貨手續。 3. 需寄回的物品有：產品的內外包 贈品／試用品 訂購單 二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐 贈發票除外) 收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。 4. 原為免物流費的商品如欲退換貨，買方須補物流費（宅配$ 90、超商取貨＄60、貨到付款＄90）。物流費也可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。 5. 退款轉帳手續須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。 6. 為了保護產品，箱子內置放許多防震材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您產品的遺失。 7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來電或透過facebook、LINE@與客服人員聯絡。 8. 為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有照片影像存檔，每張照片影像皆有日期章，如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確，則以照片影像內容為主。 9. 瑕疵損壞定義：收到產品時外觀破損、收到產品時內容物外漏。 |
紅利點數說明
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